プライバシーポリシー

制定日：2026年10月2日

株式会社メディカルアーツ（以下「当社」）は、運営する「リーフ整骨院」「かなで整骨院／接骨院」（以下「当院」）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。

1. 個人情報取扱事業者

2. 取得する個人情報

当社は、本ページ（交通事故治療のご案内）を通じて、次の情報を取得することがあります。

• お名前、フリガナ、電話番号、メールアドレス
• ご希望の院、事故に遭われた日
• ご相談内容（事故の状況、お身体の状態、保険会社とのやりとりの状況など）
• LINEまたはお電話でのご相談の際に、お客様からお伝えいただいた内容
• 本ページの閲覧状況に関する情報（閲覧したページ、クリックした項目、端末・ブラウザの種類、おおよその地域など。個人を直接特定しないもの）

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。

1. お問い合わせ、ご相談への回答・ご連絡
2. 施術のご案内、ご予約の調整、来院後の対応
3. ご本人の同意に基づく、保険会社その他の関係先との連絡・調整
4. サービスの品質向上、本ページの改善、広告・集客施策の効果測定（個人を特定しない統計情報として行います）
5. 法令に基づく対応

4. 要配慮個人情報の取り扱い

ご相談内容には、お身体の状態や傷病など、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に当たる情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報を、法令に定める場合を除き、ご本人の同意を得て取得し、上記の利用目的の範囲でのみ利用します。ご相談にあたり、必要以上の情報の入力はお控えください。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等の法令に定める事務の遂行に協力する必要がある場合

6. 業務の委託とデータの保管

当社は、お問い合わせの受付・管理のため、外部のクラウドサービス（Google のサービスなど）を利用し、情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、データは国内外（米国を含む）のデータセンターに保管されることがあります。委託先には、必要かつ適切な監督を行います。

LINEでのご相談は、当院ごとのLINE公式アカウントで行います。LINEのご利用にあたっては、LINEヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー等が別途適用されます。

7. アクセス解析・広告配信について

本ページでは、閲覧状況の把握と広告の効果測定のため、Google LLC が提供する「Google タグ マネージャー」「Google アナリティクス」「Google 広告」を利用しています。これらは Cookie 等を用いて、閲覧したページやクリックした項目などの情報を収集します。収集された情報は、Google 社のプライバシーポリシーに基づき管理され、当社がこれにより個人を特定することはありません。また、お名前・電話番号・メールアドレス・ご相談内容などの入力内容は、これらのサービスには送信しません。

Cookie の利用を望まない場合は、ブラウザの設定で無効にするか、次のGoogle社のページから利用を停止できます。

• Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用
• Google アナリティクス オプトアウト アドオン

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、アクセス権限の管理、従業員への教育、委託先の監督など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応します。下記の窓口までご連絡ください。

10. お問い合わせ窓口

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や運用の見直しに応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

2026年10月2日　制定
株式会社メディカルアーツ